Цвета текущих и архивных заказов — различия между версиями
Alex (обсуждение | вклад) (Новая страница: «{| class="wikitable" |- ! Название ! Описание |- | Новый заказ | Состояние заказа "Создан" |- | Поиск маши…») |
Dzubenko (обсуждение | вклад) |
||
(не показано 6 промежуточных версии 2 участников) | |||
Строка 9: | Строка 9: | ||
| Поиск машины | | Поиск машины | ||
| Состояние заказа ""Поиск" | | Состояние заказа ""Поиск" | ||
− | |||
− | + | Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил: | |
+ | * Автоматический поиск машины | ||
+ | * Поиск машины клиентом | ||
+ | * Ожидается ответ водителя | ||
+ | * Поиск машины диспетчером | ||
+ | * Свободный эфир" | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | | Подача машины | ||
+ | | Состояние заказа "Подача" | ||
+ | |- | ||
+ | | Машина ожидает клиента | ||
+ | | Состояние заказа ""Ожидание" | ||
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил: | Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил: | ||
− | + | * Клиент уведомлён о прибытии машины | |
− | + | * Простой в ожидании клиента" | |
− | - | + | |- |
− | + | | Клиент уведомлён о прибытии машины | |
− | + | | Состояние заказа "Ожидание" со статусом "Клиенту перезвонили" | |
− | + | |- | |
− | + | | Заказ выполняется | |
+ | | Состояние заказа "Выполнение" | ||
+ | |- | ||
+ | | Заказ завершён | ||
+ | | Состояние заказа "Завершение" | ||
+ | |- | ||
+ | | Заказ отменён | ||
+ | | Состояние заказа ""Отмена" | ||
+ | |||
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил: | Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил: | ||
− | - | + | * Отмена, машина не найдена |
− | - Простой в ожидании клиента | + | * Отмена, клиент не вышел |
− | + | * Отмена, отказ водителя | |
− | Заказ | + | * Отмена, отказ клиента" |
− | Заказ завершён | + | |- |
− | Заказ | + | | Предварительный заказ |
+ | | Заказ определён как предварительный | ||
+ | |- | ||
+ | | SMS отправлено клиенту | ||
+ | | Сообщение клиенту передано службе доставки SMS | ||
+ | |- | ||
+ | | SMS доставлено клиенту | ||
+ | | От службы доставки SMS получен ответ о доставке сообщения клиенту | ||
+ | |- | ||
+ | | SMS не доставлено клиенту | ||
+ | | От службы доставки SMS получен ответ о невозможности доставки сообщения клиенту | ||
+ | |- | ||
+ | | Водитель опаздывает | ||
+ | | Состояние заказа "Подача" со статусом "Опаздывает" | ||
+ | |- | ||
+ | | Простой в ожидании клиента | ||
+ | | Состояние заказа "Ожидание" со статусом "Простой таксометра" | ||
+ | |- | ||
+ | | Предварительный заказ 1 час | ||
+ | | Заказ определён как предварительный, до времени, указанного в заказе меньше 1-го часа | ||
+ | |- | ||
+ | | Предварительный заказ 3 часа | ||
+ | | Заказ определён как предварительный, до времени, указанного в заказе от 1-го до 3-х часов | ||
+ | |- | ||
+ | | Заказ завершён успешно | ||
+ | | Заказ выполнен с состоянием ""Успешный" | ||
+ | |||
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил: | Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил: | ||
− | + | * Успешно, оплачен | |
− | + | * Успешно, оплата подачи | |
− | - | + | |- |
− | + | | Заказ завершён неуспешно | |
− | + | | Заказ выполнен с состоянием "Неуспешный" | |
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил: | Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил: | ||
− | + | * Неуспешно, машина не найдена | |
− | - | + | * Неуспешно, отказ клиента |
− | Заказ | + | * Неуспешно, просчёт тарифа |
+ | * Неуспешно, вина оператора | ||
+ | * Неуспешно, вина водителя | ||
+ | |- | ||
+ | | Автоматический поиск машины | ||
+ | | Состояние заказа "Поиск" со статусом "Автопоиск" | ||
+ | |- | ||
+ | | Поиск машины клиентом | ||
+ | | Состояние заказа "Поиск" со статусом "Клиент выбирает авто" | ||
+ | |- | ||
+ | | Ожидается ответ водителя | ||
+ | | Состояние заказа "Поиск" со статусом "Ожидание клиентом" | ||
+ | |- | ||
+ | | Поиск машины диспетчером | ||
+ | | Состояние заказа "Поиск" со статусом "Диспетчер" | ||
+ | |- | ||
+ | | Свободный эфир | ||
+ | | Состояние заказа "Поиск" со статусом "Свободный эфир" | ||
+ | |- | ||
+ | | Подтверждение водителя | ||
+ | | Заказ в состоянии "Поиск" предложен водителю | ||
+ | |- | ||
+ | | Присутствует машина | ||
+ | | Заказ в состоянии "Создан", "Поиск", или "Отмена", и для него в секторе присутствует машина | ||
+ | |- | ||
+ | | Оплата карточкой | ||
+ | | Тип оплаты заказа "Карточка" | ||
+ | |- | ||
+ | | Безналичная оплата | ||
+ | | Тип оплаты заказа "Безнал" | ||
+ | |- | ||
+ | | SMS отправлено водителю | ||
+ | | Сообщение водителю передано службе доставки SMS | ||
+ | |- | ||
+ | | SMS доставлено водителю | ||
+ | | От службы доставки SMS получен ответ о доставке сообщения водителю | ||
+ | |- | ||
+ | | SMS не доставлено водителю | ||
+ | | От службы доставки SMS получен ответ о невозможности доставки сообщения водителю | ||
+ | |- | ||
+ | | Заказ отправлен на обмен | ||
+ | | Заказ отправлен на обмен | ||
+ | |- | ||
+ | | Заказ принят другим такси | ||
+ | | В другом такси найден водители и он подтвердил выполнение заказа | ||
+ | |- | ||
+ | | Заказ получен по обмену (наличный) | ||
+ | | Заказ получен по обмену (кроме заказов с типом оплаты ""Безнал"") | ||
+ | |- | ||
+ | | Заказ получен по обмену (безналичный) | ||
+ | | Заказ получен по обмену (тип оплаты "Безнал") | ||
+ | |- | ||
+ | | Необходимо вызвать клиента | ||
+ | | Пометка на заказе, диспетчеру необходимо вызвать клиента | ||
+ | |||
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил: | Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил: | ||
− | - | + | * Необходимо вызвать моего клиента |
− | + | * Необходимо вызвать чужого клиента | |
− | - | + | |- |
− | + | | Отмена, машина не найдена | |
− | - | + | | Состояние заказа "Отмена" со статусом "Машина не найдена" |
− | + | |- | |
− | + | | Отмена, клиент не вышел | |
− | + | | Состояние заказа "Отмена" со статусом "Клиент не вышел" | |
− | + | |- | |
− | + | | Отмена, отказ водителя | |
− | + | | Состояние заказа "Отмена" со статусом "Отказ водителя" | |
− | + | |- | |
− | + | | Отмена, отказ клиента | |
− | + | | Состояние заказа "Отмена" со статусом "Отказ клиента" | |
− | + | |- | |
− | + | | Успешно, оплачен | |
− | + | | Состояние заказа "Успешный" со статусом "Заказ выполнен" | |
− | + | |- | |
− | Заказ | + | | Успешно, оплата подачи |
− | + | | Состояние заказа "Успешный" со статусом "Оплата подачи" | |
− | + | |- | |
− | + | | Неуспешно, машина не найдена | |
− | Необходимо вызвать | + | | Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Машина не найдена" |
+ | |- | ||
+ | | Неуспешно, отказ клиента | ||
+ | | Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Отказ клиента" | ||
+ | |- | ||
+ | | Неуспешно, просчёт тарифа | ||
+ | | Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Просчёт тарифа" | ||
+ | |- | ||
+ | | Неуспешно, вина оператора | ||
+ | | Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Вина оператора" | ||
+ | |- | ||
+ | | Неуспешно, вина водителя | ||
+ | | Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Вина водителя" | ||
+ | |- | ||
+ | | Необходимо вызвать моего клиента | ||
+ | | Диспетчеру необходимо вызвать своего клиента | ||
+ | |- | ||
+ | | Необходимо вызвать чужого клиента | ||
+ | | Другому диспетчеру необходимо вызвать клиента | ||
+ | |- | ||
+ | | Номер линии | ||
+ | | Клиент на телефонной линии | ||
+ | |- | ||
+ | | Заблокирован | ||
+ | | Заказ редактируется другим пользователем | ||
+ | |- | ||
+ | | По таксометру | ||
+ | | Для расчёта заказа используется таксометр | ||
+ | |- | ||
+ | | По телефону | ||
+ | | Источник заказа: заказ принят по телефону | ||
+ | |- | ||
+ | | Свободный | ||
+ | | Источник заказа: свободный заказ | ||
+ | |- | ||
+ | | Программа | ||
+ | | Источник заказа: программа клиента | ||
+ | |- | ||
+ | | Сайт | ||
+ | | Источник заказа: сайт | ||
+ | |- | ||
+ | | Несоответствие класса авто | ||
+ | | Класс автомобиля водителя, назначенного на заказ не совпадает с классом, указанным в заказе | ||
+ | |- | ||
+ | | Период поиска вручную | ||
+ | | Период поиска автомобиля задан диспетчером вручную (поле "Поиск" в карточке заказа) | ||
+ | |- | ||
+ | | Необходимо вызвать водителя | ||
+ | | Пометка на заказе (ставится водителем), диспетчеру необходимо вызвать водителя | ||
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил: | Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил: | ||
− | + | * Необходимо вызвать моего водителя | |
− | + | * Необходимо вызвать чужого водителя | |
− | + | |- | |
− | + | | Необходимо вызвать моего водителя | |
− | + | | Диспетчеру необходимо вызвать водителя | |
− | + | |- | |
− | + | | Необходимо вызвать чужого водителя | |
− | + | | Другому диспетчеру необходимо вызвать водителя | |
− | + | |} | |
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | Необходимо вызвать моего | + | |
− | Необходимо вызвать чужого | + | |
− | + | ||
− | + | ||
− | + |
Текущая версия на 11:16, 7 июня 2016
Название | Описание |
---|---|
Новый заказ | Состояние заказа "Создан" |
Поиск машины | Состояние заказа ""Поиск"
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:
|
Подача машины | Состояние заказа "Подача" |
Машина ожидает клиента | Состояние заказа ""Ожидание"
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:
|
Клиент уведомлён о прибытии машины | Состояние заказа "Ожидание" со статусом "Клиенту перезвонили" |
Заказ выполняется | Состояние заказа "Выполнение" |
Заказ завершён | Состояние заказа "Завершение" |
Заказ отменён | Состояние заказа ""Отмена"
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:
|
Предварительный заказ | Заказ определён как предварительный |
SMS отправлено клиенту | Сообщение клиенту передано службе доставки SMS |
SMS доставлено клиенту | От службы доставки SMS получен ответ о доставке сообщения клиенту |
SMS не доставлено клиенту | От службы доставки SMS получен ответ о невозможности доставки сообщения клиенту |
Водитель опаздывает | Состояние заказа "Подача" со статусом "Опаздывает" |
Простой в ожидании клиента | Состояние заказа "Ожидание" со статусом "Простой таксометра" |
Предварительный заказ 1 час | Заказ определён как предварительный, до времени, указанного в заказе меньше 1-го часа |
Предварительный заказ 3 часа | Заказ определён как предварительный, до времени, указанного в заказе от 1-го до 3-х часов |
Заказ завершён успешно | Заказ выполнен с состоянием ""Успешный"
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:
|
Заказ завершён неуспешно | Заказ выполнен с состоянием "Неуспешный"
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:
|
Автоматический поиск машины | Состояние заказа "Поиск" со статусом "Автопоиск" |
Поиск машины клиентом | Состояние заказа "Поиск" со статусом "Клиент выбирает авто" |
Ожидается ответ водителя | Состояние заказа "Поиск" со статусом "Ожидание клиентом" |
Поиск машины диспетчером | Состояние заказа "Поиск" со статусом "Диспетчер" |
Свободный эфир | Состояние заказа "Поиск" со статусом "Свободный эфир" |
Подтверждение водителя | Заказ в состоянии "Поиск" предложен водителю |
Присутствует машина | Заказ в состоянии "Создан", "Поиск", или "Отмена", и для него в секторе присутствует машина |
Оплата карточкой | Тип оплаты заказа "Карточка" |
Безналичная оплата | Тип оплаты заказа "Безнал" |
SMS отправлено водителю | Сообщение водителю передано службе доставки SMS |
SMS доставлено водителю | От службы доставки SMS получен ответ о доставке сообщения водителю |
SMS не доставлено водителю | От службы доставки SMS получен ответ о невозможности доставки сообщения водителю |
Заказ отправлен на обмен | Заказ отправлен на обмен |
Заказ принят другим такси | В другом такси найден водители и он подтвердил выполнение заказа |
Заказ получен по обмену (наличный) | Заказ получен по обмену (кроме заказов с типом оплаты ""Безнал"") |
Заказ получен по обмену (безналичный) | Заказ получен по обмену (тип оплаты "Безнал") |
Необходимо вызвать клиента | Пометка на заказе, диспетчеру необходимо вызвать клиента
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:
|
Отмена, машина не найдена | Состояние заказа "Отмена" со статусом "Машина не найдена" |
Отмена, клиент не вышел | Состояние заказа "Отмена" со статусом "Клиент не вышел" |
Отмена, отказ водителя | Состояние заказа "Отмена" со статусом "Отказ водителя" |
Отмена, отказ клиента | Состояние заказа "Отмена" со статусом "Отказ клиента" |
Успешно, оплачен | Состояние заказа "Успешный" со статусом "Заказ выполнен" |
Успешно, оплата подачи | Состояние заказа "Успешный" со статусом "Оплата подачи" |
Неуспешно, машина не найдена | Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Машина не найдена" |
Неуспешно, отказ клиента | Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Отказ клиента" |
Неуспешно, просчёт тарифа | Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Просчёт тарифа" |
Неуспешно, вина оператора | Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Вина оператора" |
Неуспешно, вина водителя | Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Вина водителя" |
Необходимо вызвать моего клиента | Диспетчеру необходимо вызвать своего клиента |
Необходимо вызвать чужого клиента | Другому диспетчеру необходимо вызвать клиента |
Номер линии | Клиент на телефонной линии |
Заблокирован | Заказ редактируется другим пользователем |
По таксометру | Для расчёта заказа используется таксометр |
По телефону | Источник заказа: заказ принят по телефону |
Свободный | Источник заказа: свободный заказ |
Программа | Источник заказа: программа клиента |
Сайт | Источник заказа: сайт |
Несоответствие класса авто | Класс автомобиля водителя, назначенного на заказ не совпадает с классом, указанным в заказе |
Период поиска вручную | Период поиска автомобиля задан диспетчером вручную (поле "Поиск" в карточке заказа) |
Необходимо вызвать водителя | Пометка на заказе (ставится водителем), диспетчеру необходимо вызвать водителя
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:
|
Необходимо вызвать моего водителя | Диспетчеру необходимо вызвать водителя |
Необходимо вызвать чужого водителя | Другому диспетчеру необходимо вызвать водителя |