Цвета текущих и архивных заказов
Название | Описание |
---|---|
Новый заказ | Состояние заказа "Создан" |
Поиск машины | Состояние заказа ""Поиск"
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:
|
Подача машины | Состояние заказа "Подача" |
Машина ожидает клиента | Состояние заказа ""Ожидание"
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:
|
Клиент уведомлён о прибытии машины | Состояние заказа "Ожидание" со статусом "Клиенту перезвонили" |
Заказ выполняется | Состояние заказа "Выполнение" |
Заказ завершён | Состояние заказа "Завершение" |
Заказ отменён | Состояние заказа ""Отмена"
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:
|
Предварительный заказ | Заказ определён как предварительный |
SMS отправлено клиенту | Сообщение клиенту передано службе доставки SMS |
SMS доставлено клиенту | От службы доставки SMS получен ответ о доставке сообщения клиенту |
SMS не доставлено клиенту | От службы доставки SMS получен ответ о невозможности доставки сообщения клиенту |
Водитель опаздывает | Состояние заказа "Подача" со статусом "Опаздывает" |
Простой в ожидании клиента | Состояние заказа "Ожидание" со статусом "Простой таксометра" |
Предварительный заказ 1 час | Заказ определён как предварительный, до времени, указанного в заказе меньше 1-го часа |
Предварительный заказ 3 часа | Заказ определён как предварительный, до времени, указанного в заказе от 1-го до 3-х часов |
Заказ завершён успешно | Заказ выполнен с состоянием ""Успешный"
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:
|
Заказ завершён неуспешно | Заказ выполнен с состоянием "Неуспешный"
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:
|
Автоматический поиск машины | Состояние заказа "Поиск" со статусом "Автопоиск" |
Поиск машины клиентом | Состояние заказа "Поиск" со статусом "Клиент выбирает авто" |
Ожидается ответ водителя | Состояние заказа "Поиск" со статусом "Ожидание клиентом" |
Поиск машины диспетчером | Состояние заказа "Поиск" со статусом "Диспетчер" |
Свободный эфир | Состояние заказа "Поиск" со статусом "Свободный эфир" |
Подтверждение водителя | Заказ в состоянии "Поиск" предложен водителю |
Присутствует машина | Заказ в состоянии "Создан", "Поиск", или "Отмена", и для него в секторе присутствует машина |
Оплата карточкой | Тип оплаты заказа "Карточка" |
Безналичная оплата | Тип оплаты заказа "Безнал" |
SMS отправлено водителю | Сообщение водителю передано службе доставки SMS |
SMS доставлено водителю | От службы доставки SMS получен ответ о доставке сообщения водителю |
SMS не доставлено водителю | От службы доставки SMS получен ответ о невозможности доставки сообщения водителю |
Заказ отправлен на обмен | Заказ отправлен на обмен |
Заказ принят другим такси | В другом такси найден водители и он подтвердил выполнение заказа |
Заказ получен по обмену (наличный) | Заказ получен по обмену (кроме заказов с типом оплаты ""Безнал"") |
Заказ получен по обмену (безналичный) | Заказ получен по обмену (тип оплаты "Безнал") |
Необходимо вызвать клиента | Пометка на заказе, диспетчеру необходимо вызвать клиента
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:
|
Отмена, машина не найдена | Состояние заказа "Отмена" со статусом "Машина не найдена" |
Отмена, клиент не вышел | Состояние заказа "Отмена" со статусом "Клиент не вышел" |
Отмена, отказ водителя | Состояние заказа "Отмена" со статусом "Отказ водителя" |
Отмена, отказ клиента | Состояние заказа "Отмена" со статусом "Отказ клиента" |
Успешно, оплачен | Состояние заказа "Успешный" со статусом "Заказ выполнен" |
Успешно, оплата подачи | Состояние заказа "Успешный" со статусом "Оплата подачи" |
Неуспешно, машина не найдена | Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Машина не найдена" |
Неуспешно, отказ клиента | Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Отказ клиента" |
Неуспешно, просчёт тарифа | Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Просчёт тарифа" |
Неуспешно, вина оператора | Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Вина оператора" |
Неуспешно, вина водителя | Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Вина водителя" |
Необходимо вызвать моего клиента | Диспетчеру необходимо вызвать своего клиента |
Необходимо вызвать чужого клиента | Другому диспетчеру необходимо вызвать клиента |
Номер линии | Клиент на телефонной линии |
Заблокирован | Заказ редактируется другим пользователем |
По таксометру | Для расчёта заказа используется таксометр |
По телефону | Источник заказа: заказ принят по телефону |
Свободный | Источник заказа: свободный заказ |
Программа | Источник заказа: программа клиента |
Сайт | Источник заказа: сайт |
Несоответствие класса авто | Класс автомобиля водителя, назначенного на заказ не совпадает с классом, указанным в заказе |
Период поиска вручную | Период поиска автомобиля задан диспетчером вручную (поле "Поиск" в карточке заказа) |
Необходимо вызвать водителя | Пометка на заказе (ставится водителем), диспетчеру необходимо вызвать водителя
Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:
|
Необходимо вызвать моего водителя | Диспетчеру необходимо вызвать водителя |
Необходимо вызвать чужого водителя | Другому диспетчеру необходимо вызвать водителя |