Служба технической поддержки — различия между версиями
Материал из FAQ
Alex (обсуждение | вклад) |
Alex (обсуждение | вклад) |
||
Строка 9: | Строка 9: | ||
Информационная поддержка работает по рабочим дням с 10-00 до 20-00. Техническая поддержка работы серверов - 24/7. | Информационная поддержка работает по рабочим дням с 10-00 до 20-00. Техническая поддержка работы серверов - 24/7. | ||
+ | |||
+ | == Начальная настройка == | ||
+ | Для корректной начальной настройки службы, нам нужно предоставить краткое описание нескольких логик работы Вашей службы. | ||
+ | |||
+ | === Порядок === | ||
+ | # Описание логики настройки тарифов ([Справочник Ценовые зоны]] - необходимо создать перед реализацией логики). | ||
+ | # Описание логики настройки тарифов для водителей. | ||
+ | # Алгоритм поиска ближайших машин ([[Справочник Стоянки]] - необходимо создать перед реализацией логики). | ||
+ | # Работа с сервером обмена | ||
+ | # Дисконтные программы | ||
+ | |||
+ | Модули: | ||
+ | #Для [[SMS]] предоставить логины и пароли | ||
+ | #Указать [[Платежные терминалы]] для использования - мы подготовим техническое письмо |
Текущая версия на 17:15, 16 февраля 2016
Описание
Служба технической поддержки обеспечивает помощь пользователям системы "Твое Такси".
Получить ответы на свои вопросы Вы можете:
- Скайп конференция (создается для зарегистрированных пользователей)
- Телефон +38 067 440 5565
- Емейл: support@tvoetaxi.kiev.ua
Информационная поддержка работает по рабочим дням с 10-00 до 20-00. Техническая поддержка работы серверов - 24/7.
Начальная настройка
Для корректной начальной настройки службы, нам нужно предоставить краткое описание нескольких логик работы Вашей службы.
Порядок
- Описание логики настройки тарифов ([Справочник Ценовые зоны]] - необходимо создать перед реализацией логики).
- Описание логики настройки тарифов для водителей.
- Алгоритм поиска ближайших машин (Справочник Стоянки - необходимо создать перед реализацией логики).
- Работа с сервером обмена
- Дисконтные программы
Модули:
- Для SMS предоставить логины и пароли
- Указать Платежные терминалы для использования - мы подготовим техническое письмо