Служба технической поддержки
Материал из FAQ
Версия от 17:15, 16 февраля 2016; Alex (обсуждение | вклад)
Описание
Служба технической поддержки обеспечивает помощь пользователям системы "Твое Такси".
Получить ответы на свои вопросы Вы можете:
- Скайп конференция (создается для зарегистрированных пользователей)
- Телефон +38 067 440 5565
- Емейл: support@tvoetaxi.kiev.ua
Информационная поддержка работает по рабочим дням с 10-00 до 20-00. Техническая поддержка работы серверов - 24/7.
Начальная настройка
Для корректной начальной настройки службы, нам нужно предоставить краткое описание нескольких логик работы Вашей службы.
Порядок
- Описание логики настройки тарифов ([Справочник Ценовые зоны]] - необходимо создать перед реализацией логики).
- Описание логики настройки тарифов для водителей.
- Алгоритм поиска ближайших машин (Справочник Стоянки - необходимо создать перед реализацией логики).
- Работа с сервером обмена
- Дисконтные программы
Модули:
- Для SMS предоставить логины и пароли
- Указать Платежные терминалы для использования - мы подготовим техническое письмо