Цвета текущих и архивных заказов

Материал из FAQ
Перейти к: навигация, поиск
Название Описание
Новый заказ Состояние заказа "Создан"
Поиск машины Состояние заказа ""Поиск"

Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:

  • Автоматический поиск машины
  • Поиск машины клиентом
  • Ожидается ответ водителя
  • Поиск машины диспетчером
  • Свободный эфир"
Подача машины Состояние заказа "Подача"
Машина ожидает клиента Состояние заказа ""Ожидание"

Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:

  • Клиент уведомлён о прибытии машины
  • Простой в ожидании клиента"
Клиент уведомлён о прибытии машины Состояние заказа "Ожидание" со статусом "Клиенту перезвонили"
Заказ выполняется Состояние заказа "Выполнение"
Заказ завершён Состояние заказа "Завершение"
Заказ отменён Состояние заказа ""Отмена"

Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:

  • Отмена, машина не найдена
  • Отмена, клиент не вышел
  • Отмена, отказ водителя
  • Отмена, отказ клиента"
Предварительный заказ Заказ определён как предварительный
SMS отправлено клиенту Сообщение клиенту передано службе доставки SMS
SMS доставлено клиенту От службы доставки SMS получен ответ о доставке сообщения клиенту
SMS не доставлено клиенту От службы доставки SMS получен ответ о невозможности доставки сообщения клиенту
Водитель опаздывает Состояние заказа "Подача" со статусом "Опаздывает"
Простой в ожидании клиента Состояние заказа "Ожидание" со статусом "Простой таксометра"
Предварительный заказ 1 час Заказ определён как предварительный, до времени, указанного в заказе меньше 1-го часа
Предварительный заказ 3 часа Заказ определён как предварительный, до времени, указанного в заказе от 1-го до 3-х часов
Заказ завершён успешно Заказ выполнен с состоянием ""Успешный"

Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:

  • Успешно, оплачен
  • Успешно, оплата подачи
Заказ завершён неуспешно Заказ выполнен с состоянием "Неуспешный"

Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:

  • Неуспешно, машина не найдена
  • Неуспешно, отказ клиента
  • Неуспешно, просчёт тарифа
  • Неуспешно, вина оператора
  • Неуспешно, вина водителя
Автоматический поиск машины Состояние заказа "Поиск" со статусом "Автопоиск"
Поиск машины клиентом Состояние заказа "Поиск" со статусом "Клиент выбирает авто"
Ожидается ответ водителя Состояние заказа "Поиск" со статусом "Ожидание клиентом"
Поиск машины диспетчером Состояние заказа "Поиск" со статусом "Диспетчер"
Свободный эфир Состояние заказа "Поиск" со статусом "Свободный эфир"
Подтверждение водителя Заказ в состоянии "Поиск" предложен водителю
Присутствует машина Заказ в состоянии "Создан", "Поиск", или "Отмена", и для него в секторе присутствует машина
Оплата карточкой Тип оплаты заказа "Карточка"
Безналичная оплата Тип оплаты заказа "Безнал"
SMS отправлено водителю Сообщение водителю передано службе доставки SMS
SMS доставлено водителю От службы доставки SMS получен ответ о доставке сообщения водителю
SMS не доставлено водителю От службы доставки SMS получен ответ о невозможности доставки сообщения водителю
Заказ отправлен на обмен Заказ отправлен на обмен
Заказ принят другим такси В другом такси найден водители и он подтвердил выполнение заказа
Заказ получен по обмену (наличный) Заказ получен по обмену (кроме заказов с типом оплаты ""Безнал"")
Заказ получен по обмену (безналичный) Заказ получен по обмену (тип оплаты "Безнал")
Необходимо вызвать клиента Пометка на заказе, диспетчеру необходимо вызвать клиента

Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:

  • Необходимо вызвать моего клиента
  • Необходимо вызвать чужого клиента
Отмена, машина не найдена Состояние заказа "Отмена" со статусом "Машина не найдена"
Отмена, клиент не вышел Состояние заказа "Отмена" со статусом "Клиент не вышел"
Отмена, отказ водителя Состояние заказа "Отмена" со статусом "Отказ водителя"
Отмена, отказ клиента Состояние заказа "Отмена" со статусом "Отказ клиента"
Успешно, оплачен Состояние заказа "Успешный" со статусом "Заказ выполнен"
Успешно, оплата подачи Состояние заказа "Успешный" со статусом "Оплата подачи"
Неуспешно, машина не найдена Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Машина не найдена"
Неуспешно, отказ клиента Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Отказ клиента"
Неуспешно, просчёт тарифа Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Просчёт тарифа"
Неуспешно, вина оператора Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Вина оператора"
Неуспешно, вина водителя Состояние заказа "Неуспешный" со статусом "Вина водителя"
Необходимо вызвать моего клиента Диспетчеру необходимо вызвать своего клиента
Необходимо вызвать чужого клиента Другому диспетчеру необходимо вызвать клиента
Номер линии Клиент на телефонной линии
Заблокирован Заказ редактируется другим пользователем
По таксометру Для расчёта заказа используется таксометр
По телефону Источник заказа: заказ принят по телефону
Свободный Источник заказа: свободный заказ
Программа Источник заказа: программа клиента
Сайт Источник заказа: сайт
Несоответствие класса авто Класс автомобиля водителя, назначенного на заказ не совпадает с классом, указанным в заказе
Период поиска вручную Период поиска автомобиля задан диспетчером вручную (поле "Поиск" в карточке заказа)
Необходимо вызвать водителя Пометка на заказе (ставится водителем), диспетчеру необходимо вызвать водителя

Исключения: правило не применяется к полям, к которым уже применено (используется) одно из следующих правил:

  • Необходимо вызвать моего водителя
  • Необходимо вызвать чужого водителя
Необходимо вызвать моего водителя Диспетчеру необходимо вызвать водителя
Необходимо вызвать чужого водителя Другому диспетчеру необходимо вызвать водителя