Программы лояльности

Материал из FAQ
Перейти к: навигация, поиск

Описание

Программы лояльности позволяют проводить различную политику для работы с клиентом:

  • предоставление скидки на оформляемый заказ
  • зачисление бонусных баллов на счет клиента (с возможность снятия или последующей оплаты этими баллами за поездки)

Примеры программ

Начальная

Описание:

  • Реализовать скидку в 5% от стоимости заказа
  • реализовать зачисление на бонусный счет 10% от стоимости заказа

Пример листинга: http://tvoetaxi.kiev.ua/faq/scripts/loyality.txt

Для расчетов с партнерами

Описание:

  • К стоимости заказа, который создан по заявке партнера, прибавляется наценка 5%, которая зачисляется на бонусный счет партнера

Пример листинга: http://tvoetaxi.kiev.ua/faq/scripts/loyality1.txt

Пример использования программ лояльности

Для расчетов с партнерами

Отель ХХХ, на свои заказы ставит дополнительные наценку в 5 грн. Эти 5 грн автоматически закладываются в цену заказа, который платит клиент водителю. С водителей эти деньги должны сдать на фирму, а фирма собрав все дополнительные наценки, должна передать на отель ХХХ.

Примечание: расчет ведется по карте, а не по таксометру.

Порядок настройки

1. Создается программа лояльности, в которой указывается параметром DiscountSum что скидка составляет

DiscountSum = -500 'копеек

2. Для этой скидки мы создаем номер карты - например 59. Этот номер карты и должен быть указан при оформлении "откатного" заказа. 3. При оформлении заказа указываем карточку 59, видим что стоимость после пересчета увеличивается на 5 грн.

Дисконт: -5

4. После назначения водителя и закрытия заказа происходит расчет стоимости заказа для водителя. В тарифном плане водителя нужно указать используя параметр LoyalDiscount правильную сумму для баланса водителя.

Пример: 
Чистая стоимость заказа 50 грн
Наценка: 5 грн
Итого клиент заплатил: 55 грн
С водителя нужно взять: 10%
Правильный расчет списания с водителя: 50 грн * 10% + 5 грн = 10 грн
Итоговая формула: (TotalPaySum - LoyalDiscount ) * 10% + LoyalDiscount

Эта сумма и должна быть списана с баланса водителя, там образом водитель передает их на фирму со своего баланса. 5. Подсчет количества денег которые такси должно вернуть отелю ХХХ ведется через отчеты:

Отчеты/Бухгалтерия/Карты лояльности (детализация).
Сумма заказов, 55 грн
Оплачено бонусами, 0 грн
Скидка, -5 грн
Начислено бонусов, 0 грн