Первый запуск

Материал из FAQ
Перейти к: навигация, поиск

Описание

При создании нового такси владельцам передается только логин и пароль администратора, который может выполнить все необходимые действия по настройке и запуску системы.

Для успешного запуска системы «Твое Такси», необходимо предоставить базовую информацию для ее настройки в Вашем облаке.

Для самостоятельного ознакомления с системой порядок действий приведен ниже

Порядок настройки персонального облака

Для настройки персональных параметров службы такси, нам необходимо передать понимание Вашей схемы работы и алгоритмов. Это Вы можете сделать в свободной форме в емейле, переписке или в телефонном разговоре с сотрудником поддержки.

Базы данных:

  1. Пользователей - администратор службы такси создает самостоятельно
  2. Водители/машины - создают самостоятельно. Импортировать из других программ нельзя, так как не совпадают необходимые поля и классы и модели машин нужно выбирать из списка вручную
  3. Клиенты - можем импортировать из других программ. Для этого необходимо Экспортировать их в CSV файл (Excel) и мы их сможем поместить в Ваше облако
  4. Безналичные клиенты - возможны для импорта из CSV/Excel файла, но рекомендуется перенести самостоятельно.

Алгоритмы:

  1. Схема работы (по карте / таксометру) и порядок определения стоимости заказа. Ценовые зоны администратор такси должен нарисовать самостоятельно.
  2. Алгоритм расчета с водителями
  3. Стоянки - администратор создает самостоятельно
  4. Дисконты - используются ли скидки в системе. Необходимо ли импортировать существующие скидочные карточки (балансы/количество поездок)
  5. Алгоритмы обработки заказа
    1. Автозакрытие заказа
    2. Отправка на обмен
    3. СМС по заказам
    4. Интеграция с телефонией.

Порядок самостоятельного ознакомления с системой

Учетные записи пользователей

  • Администратор должен создать соответствующих пользователей.

Путь: Раздел «Учетные записи»/«Пользователи».

Задача: создать всех необходимых пользователей для доступа в систему.

Настройка параметров

  • Учетные записи\Группы клиентов.

Задача: ознакомиться

  • Справочники – Тарифы.

Задача: Ознакомится с тарифами для определения стоимости заказа. Проверить путем забивания тестовых заказов.

  • Справочники – Тарифы водителей.

Задача: настроить тарифы для авторассчетов с водителями. Определять их использовать Вы сможете при создании водителя. Справочники – объекты.

Задача: ознакомиться

  • Справочники – Штрафы водителей.

Задача: настроить размеры штрафов.

  • Справочники – Стоянки.

Задача: создать стоянки для Вашего города.

  • Справочники – Ценовые зоны.

Задача: создать ценовые зоны для Вашего города. Порядок их использования описать на поддержку для внесения в "тарифы".

Настройка параметров

  • Настройка – Параметры
    • Язык системы.
    • Имя отправителя SMS.

Примечание: имя отправителя СМС должно быть разрешено тем СМС провайдером, который Вы будете использовать, параметры провайдера нужно передать в службу поддержки.

  • Настройка – Интерфейс

Задача: настроить цветовые правила

  • Настройка – программы

Задача: ознакомится с возможностью изменений логики работы системы.

  • Настройка – Телефоны диспетчерской

Задача: ввести телефоны для дозвона водителей.

Учетные записи водителей

Перед вводом водителей, следует просмотреть связанные справочники:

  • Учетные записи\Группы контрагентов и Контрагенты – типы предприятий и предприятия принадлежности водителя.
  • Учетные записи\Бригады водителей – группировки водителей для работы на линии.
  • Учетные записи\Автомобили

Задача: ввести автомобили водителей.

  • Учетные записи\Водители

Задача: создать водителей и назначаем ему автомобили для выхода на смену.

После создания водителей их можно вывести на работу. Вывод на смену осуществляется либо диспетчером, либо водителем самостоятельно из АРМ водителя.

Заказы

Самостоятельно провести операции:

  • Форма работы с водителем.
  • Создание заказа.
  • Назначение ручное водителя
  • Изменение статуса заказа
  • Закрытие заказа.

Обмен заказами

В разделе обмен заказами нужно:

  • Обмен заказами – Политика

Задача: Выбрать службы для обмена заказами. По умолчанию службы все отключены от Вас и Вы от них.

  • Обмен заказами – Претензии

Задача: Ознакомиться с возможностью оформления сообщений для других служб такси или администрации сервера обмена.

  • Обмен заказами – Бухгалтерия

Задача: Ознакомиться.

Android водителя

Android клиент водителя имеет простой интерфейс. Для начала работы с Android клиентом, необходимо в карточке водителя указать логин. После создания водителя его пароль - ПУСТОЙ. Как только водитель пойдет первый раз, он сможет его поменять.

Платежные терминалы

Для подключения соответствующих Платежные терминалы, Вам необходимо обратиться в поддержку для активации и технического подключения.